洗衣店使用大量化學品及清潔劑，若果洗衣店處理工序不當，隨時會傳出刺鼻氣味，令周遭街坊叫苦連天。幾個月前，西環屈地街新開了一所洗衣店，被指長期發出極度刺鼻氣味，對附近居民造成影響。住在對面的街坊更表示，家人疑因每天吸入有害氣體，經常咳嗽。
住在屈地街舊樓的吳小姐大吐苦水：「我住在洗衣鋪對面，每朝都會被氣味整醒，要即時起身閂窗。我哋呢度全部舊樓，得單邊窗，閂咗就好侷，冬天都唔知點算！」吳小姐指，就算閂窗亦於是無補，她家中有一位70歲老人家，又有一個2歲半的小朋友，擔心老幼在出入時會吸入有害氣體而健康受損。「我阿媽呢幾個月成日咳，起初以爲咩事，去睇醫生，照過又話無事，唔知係咪同洗衣舖有關。」另外，店舖的抽氣位經常噴出毛屑，容易誘發居民鼻敏感，噴嚏打個不停。她已向環保署投訴，惟情況持續幾個月，仍然未有改善。
就有關投訴，民主黨中西區社區主任何致宏曾到現場視察。他表示，在現場的確嗅到刺鼻的氣味，而且非常濃烈。「好勁啊，我雖然無儀器量度個氣體，但我覺得企耐啲，一定有損呼吸道健康。」他會向更多街坊收集意見，並聯絡該洗衣店，嘗試解決問題。
事實上，大部分洗衣液及柔順劑含有揮發性有機化合物（volatile organic compounds，簡稱VOC），洗衣過程中會散發出來。當呼吸道敏感人士吸入濃度高的VOC，可能會出現咳嗽、打噴嚏或流眼水的徵狀。
而根據2015年「洗衣業營商業務守則」，《空氣污染管制(乾衣機)》(汽體回收)規例》(香港法例第311T章)列明相關條例規管乾洗過程中排放四氯乙烯。洗衣店的乾衣機需配備冷凝系統及活性碳吸附裝置回收大部分之四氯乙烯汽體，以防止在大氣中直接排放。
環保署表示根據《空氣污染管制條例》，任何處所排放刺激眼及/或鼻的氣味造成滋擾，署方可按上述條例第10條的規定向有關處所發出「空氣污染消減通知」，要求在指定時間內採取改善措施消減滋擾。任何人士如不遵從「空氣污染消減通知」的規定，即屬違法。首次定罪，可處罰款$100,000。
根據紀錄，署方於7月下旬曾接獲投訴指西環屈地街快捷洗衣店發出臭味，及後在7月底到場巡查，但未有發現臭味，但亦已勸喻店主採取措施，包括改變排氣口的位置，選用較少氣味的洗衣液及柔順劑等以改善情況。 職員其後於8月再到上址洗衣店及附近一帶視察，發現洗衣店已將其排氣口的位置由原來面向金陵大廈更改至面向空氣擴散較佳的空地，更改後氣味情況較之前進一步改善。
至於吳小姐的查詢，署方在9月曾收到相關投訴上述洗衣店產生氣味，職員已聯絡她了解情況，並會按她的要求於指定時間到她的住所再作氣味評估。
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